Психические состояния человека в трудовой деятельности

Психические состояния можно различать по характеру причин возникновения (личностные и ситуативные); по уровню развития: глубокие (страсть) и поверхностные (настроение); по направленности реакций: действующие положительно (вдохновение) и отрицательно (апатия); но уровню осознанности; по длительности проявления.

В соответствии с механизмами формирования функционального состояния выделяется состояние «адекватной мобилизации» (оптимальное соответствие ответной реакции комплексу воздействующих факторов) и состояние «динамического рассогласования» (отсутствие адекватности ответной реакции задачам и условиям выполняемой деятельности).

Особый класс составляют эмоциональные состояния, отражающие отношение субъекта к ситуации и внутреннюю оценку возможности реализовать свои потребности в определенных условиях деятельности.

Вне зависимости от качества и смыслового содержания эмоциональных состояний все они могут быть разделены на две группы: эмоциональное напряжение, обеспечивающее адекватное требованиям трудовой ситуации повышение расходов внутренних ресурсов, и эмоциональная напряженность, приводящая к нарушению выполняемой деятельности.

Ряд неблагоприятных психических состояний связан с существенными изменениями в рабочей активности. Например, состояние «преждевременной психической демобилизации» отражает эмоциональную разрядку, снижение бдительности после выполнения сложной части задания.

«Дремотное» состояние возникает при ограничении активности, состояние «эйфории» связано с переживанием успеха еще не завершенной деятельности. Состояние «фобии» отмечается при воздействии ряда факторов (высота, вода, сложная трудовая ситуация).

Некоторые виды деятельности вызывают развитие экстремальных состояний — реакции организма и психики в ответ на воздействие чрезмерных значений привычных и необычных факторов внешней среды и трудового процесса (высокие и низкие температуры, вибрации, шум, недостаток кислорода, избыточность информации), в результате чего возникает рассогласование в деятельности системы функциональной регуляции состояния человека.

Особые состояния могут наблюдаться не только у тех социальных работников, которые, как и все общество, оказались в ситуации с пандемией и постпандемией, но и у тех, которые постоянно находятся в ситуации экстремальности.

В настоящее время все большее внимание уделяется режиму труда, тесно связанному с изучением функциональных состояний человека в труде, разумному чередованию труда и отдыха.

Экстремальный режим в самом общем смысле — это работа в условиях, выходящих за пределы нормы. Отклонения от оптимальных условий деятельности требуют повышенного волевого усилия, вызывают напряжение. Оно может быть классифицировано в соответствии с теми психическими функциями, которые преимущественно вовлечены в профессиональную деятельность и изменения которых наиболее ярко выражены в неблагоприятных условиях.

Сенсорное напряжение обусловлено не оптимальными условиями деятельности сенсорных и перцептивных систем и возникает в случае больших затруднений в восприятии необходимой информации.

Монотония сопряжена с однообразием выполняемых действий, невозможностью переключения внимания, повышенными требованиями к концентрации и устойчивости внимания.

Политония связана с необходимостью частых переключений внимания в неожиданных направлениях.

Возникновение психических состояний в значительной степени обусловливаются условиями труда. Отсюда следует, что их плановая рационализация является средством борьбы с отрицательными психическими состояниями, а значит, и средством повышения производительности труда.

Можно выделить следующие способы воздействия на отрицательные психические состояния и их предупреждение: улучшение организации трудового процесса, эстетической и санитарно-гигиенической обстановки, создание благоприятного психологического климата в коллективе, рационализация режима труда и отдыха.